الهدف من ورش العمل والاستشارات التي نقوم بها هو الوصول إلى فهم أفضل لتجربة المستخدم. ومن ثم يمكن تضمين هذا الفهم لإنشاء مواقع ويب أو بوابات أو تطبيقات جديدة وما إلى ذلك أو لتعديل تلك الموجودة بالفعل.